La qualité est la référence

Notre engagement envers l’excellence : découvrez nos normes de qualité

Le Dr Adelana Santos Stahl et le PD Dr Stéphane Stahl accordent une grande importance à la qualité de leur travail. La prise de responsabilité pour la qualité et la sécurité des soins aux patients fait partie de l’identité médicale de CenterPlast. La qualité d’une pratique est, entre autres, le degré d’adéquation entre les exigences d’un patient et le service fourni. En d’autres termes, la qualité, c’est quand vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre référence.

L’éducation, l’information et le conseil aux patients, la préparation de l’opération, le choix de la méthode d’anesthésie appropriée, le travail dans le respect des règles d’hygiène, des soins professionnels qualifiés conformes à l’état actuel des connaissances scientifiques, l’orientation des patients, la sécurité des patients, la structuration des procédures de traitement sont autant de critères de qualité. Les indicateurs de qualité sont des paramètres mesurables dont les caractéristiques doivent permettre de distinguer les soins de bonne qualité de ceux de mauvaise qualité, comme par exemple un taux d’infection des plaies. Sous réserve d’une bonne formation, le nombre d’opérations réalisées par un chirurgien n’est pas un indicateur de qualité (Berger DH, et al. Surgery. 2003). Par exemple, il n’est pas possible de comparer un musicien de l’Orchestre philharmonique de Vienne et un musicien de rue sur la base du nombre de répétitions ou de représentations. Souvent, les patients se plaignent de la communication médecin-patient. Le temps qu’un chirurgien passe avec ses patients en dehors de la salle d’opération est donc important.

Trouver le bon médecin

Avant de prendre une décision, demander un deuxième avis médical peut aider à dissiper les doutes. Les opérations de chirurgie esthétique ne sont pas prises en charge par l’assurance maladie obligatoire. Le coût du traitement est un élément de décision important, mais la confiance dans le médecin devrait être le facteur déterminant au final. La formation, l’expérience, les compétences et les connaissances scientifiques d’un médecin sont plus difficiles à comparer pour un profane que les coûts. Néanmoins, renseignez-vous sur les qualifications du médecin auquel vous vous confiez ! Après tout, il s’agit de votre santé.

Les termes « chirurgien esthétique », « chirurgien plasticien » ou « chirurgien cosmétique » ne sont pas protégés. Il n’en va pas de même pour le titre de « chirurgien plastique et esthétique » : ces médecins ont tous suivi une formation continue correspondante de six ans. Il en va de même pour les oto-rhino-laryngologistes et les chirurgiens maxillo-faciaux, ces spécialistes peuvent obtenir la qualification supplémentaire « opérations plastiques » après deux ans de formation et sont ainsi qualifiés pour les interventions dans le domaine de la tête.

L’activité médicale comprend également la recherche, par exemple dans le cadre d’un doctorat ou d’une habilitation médicale. La capacité d’intégrer les connaissances scientifiques dans des décisions de traitement rationnelles est renforcée par une activité scientifique indépendante. L’expérience professionnelle à un poste de direction renforce le sens des responsabilités et la compétence à résoudre des défis complexes et difficiles.

Une demande complète d’informations potentiellement pertinentes sur le plan médical, un examen et une documentation approfondis ainsi qu’une information complète sur les risques et les alternatives témoignent d’une approche professionnelle. Si le médecin utilise des termes médicaux que vous ne comprenez pas, demandez-leur leur signification ! Si vous craignez d’oublier quelque chose qui vous semble important, prenez des notes avant !